Ellenőrzés indítása

Panteon Casino: Ellenőrzött fiókkal gyorsabb kifizetés a Panteon Casinónál

Az ellenőrzés a pénzmosás elleni előírások miatt kötelező, és a dokumentumok beérkezése után legfeljebb 16 órán belül lezárul.

Ellenőrzés indítása

MGA/B2C/652/2005 licensz, 21 éve szabályozott működés

Tiszta kép a folyamatról

Mikor és ki ellenőrzi a fiókomat?

Akkor érdemes átfutni, amikor az első kifizetés előtt állsz, vagy épp dokumentumot készítesz elő.

Ellenőrző szerv

Panteon Casino Ltd.

Engedély

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/652/2005

Átfutási idő

16 óra

Kötelező legkésőbb

az első kifizetés előtt

Kérdések címe

[email protected]

Legkisebb életkor

18+

Rendben elsőre

Dokumentumok beküldése során

A legtöbb késés abból ered, hogy a fényképen egy sarok lemarad vagy a név nem olvasható.

Olvasható adatok

Fotózd le a személyazonosító igazolványod mind a négy sarkát, éles megvilágításban, tükröződés nélkül. Ellenőrizd, hogy a név és a születési dátum betűnként kivehető legyen.

Régi boríték helyett friss irat

A lakcímet igazoló dokumentum legyen három hónapnál frissebb, és a rajta szereplő név egyezzen a regisztrált adataiddal. A teljes oldalt fényképezd, ne csak a fejlécet.

Látható a lényeg, rejtve a többi

A bankkártya fényképén a kártyaszám utolsó négy jegye, a név és a lejárat látszódjon. A biztonsági kódot és az első jegyeket takard ki, mielőtt beküldöd.

Hosszú csend helyett visszajelzés

Beküldés után a csapat legfeljebb 16 órán belül visszajelez az e-mail címedre. Ha hiánypótlás kell, a levél megmondja pontosan, melyik dokumentumot és mit kell újra elküldeni.

Dokumentumlista

Amit a másolatokkal elkerülhetsz

A Panteon Casino csak azt kéri, ami az engedélyhez tartozó ellenőrzéshez feltétlenül szükséges.

Személyazonosító igazolvány

Mit igazolszemélyazonosság és életkor

Mit mutassonarc, név, születési dátum, érvényesség

Lakcímet igazoló dokumentum

Mit igazolbejelentett lakóhely

Mit mutassonnév, cím, kiállítás dátuma

Bankkártya fénykép

Mit igazola kifizetés célkártyája

Mit mutassonnév, utolsó négy jegy, lejárat

Olvasd el az indoklást figyelmesen

Nézd meg az érvényességet. Ha lejárt személyazonosító igazolványt küldesz be, a rendszer elutasítja, mert az érvényességi idő múltával nem igazol aktuális állapotot. Intézd meg az új igazolványt, majd küldd be Fotózd le a kapott okmányt, és töltsd fel

Mutasd a mostani lakóhelyed. Ha a régi közüzemi számládat küldöd be, a cím már nem biztos, hogy a jelenlegi lakcímed, ezért nem igazol lakhatást. Kérj újabb kivonatot a szolgáltatótól Ellenőrizd, hogy a cím egyezik a profiloddal

Miért nem elég a kivágott kép? Ha szerkesztett vagy kivágott fájlt töltesz fel, a teljes irat nem látszik, így a hitelességét nem lehet ellenőrizni. Készíts új felvételt vágás nélkül Töltsd fel az eredeti fájlt szerkesztés helyett

Amikor a kifizetésed előtt a pénz eredetét kérdezik

Amikor a pénzed forrásáról kérdeznek, nem gyanúsításról van szó: a Malta Gaming Authority engedélye, a MGA/B2C/652/2005 szám alatt, a pénzmosás elleni küzdelem részeként írja elő, hogy a kaszinó tudja, honnan származik a játékra szánt összeg. Ez a lépés rutin, és mindenkinél ugyanúgy érvényes.

Az alábbi iratok közül általában egy vagy kettő kell, a helyzettől függően.

munkaszerződés vagy munkáltatói igazolás
bankszámlakivonat az utóbbi hónapokról
nyugdíjas státuszt igazoló irat
vállalkozói jövedelemről szóló kimutatás
öröklésről vagy ajándékozásról szóló irat

Tudod, mi következik

Mikor kérnek tőlem ellenőrzést?

Akkor hasznos ez a rész, amikor a kifizetésed elakad, vagy az adataid eltérnek a feltöltött iratoktól.

Az első kifizetés

Az első kifizetésnél a kaszinó az engedélye miatt köteles igazolni a személyazonosságodat, ezért kéri a személyazonosító igazolványod, a lakcímet igazoló dokumentumod és a bankkártyád képét.

Kisebb összeg, kevesebb papír

A befizetési limit emelésekor a kaszinó azt nézi, hogy a magasabb összeg illeszkedik-e a jövedelmedhez, ezért kérhet jövedelemigazolást és új személyazonosítást.

Hány éves vagy?

Ha a rendszer nem tudja egyértelműen kizárni, hogy 18 év alatti vagy, a kaszinó ellenőrzést kér, és a személyazonosító igazolványod születési dátumát nézi.

Szétcsúszott adatok helyett egyezés

Ha a profilodban más név vagy cím szerepel, mint az iraton, a kaszinó nem tudja párosítani az adatokat, ezért új, egyező dokumentumot kér.

Mielőtt kifizetnéd

A kifizetésed még várakozik

A válaszok elolvasása után tudni fogod, miért kérnek iratot, és mitől indul el a kifizetés.

Miért kérdeznek rá a pénzem forrására?+

Ha a pénzed forrásáról kérdeznek, az nem gyanúsítás: a Malta Gaming Authority engedélye előírja, hogy a szolgáltató tisztán lássa, miből jön a befizetés. Mondd meg tömören, munkabérből, vállalkozásból vagy megtakarításból, és csatold a hozzá tartozó kivonatot. Ez a lépés mindenkinél előkerül egyszer.

Melyik engedély alapján működik a Panteon Casino?+

Ha utánaolvasol, a felügyelet a Malta Gaming Authority, a Panteon Casino Ltd. engedélyszáma pedig MGA/B2C/652/2005. Ugyanez a hatóság írja elő az ellenőrzést és a forrásigazolást, tehát nem a kaszinó saját ötlete. A cég C-27782 számon, Portomaso, Msida székhellyel bejegyzett társaság.

Mikor kérik először az iratokat a kifizetésemnél?+

Ha eddig nem kértek tőled iratot, a legkésőbbi pont az első kifizetés, addig le kell zárulnia az ellenőrzésnek. Korábban is sor kerülhet rá, már a regisztrációnál vagy az első befizetésnél. Ezért a három iratot érdemes előre beszkennelni.

Hogyan töltöm fel telefonról a kért iratokat?+

Ha telefonnal fotózol, a kamerája bőven elég, csak ne vakuval és ne döntött szögben készítsd a képet. Tartsd az iratot sima, sötét felületre téve, és a felvételt közvetlenül a fiókod feltöltőfelületén add át. E-mailes melléklet helyett ez a biztonságosabb út, mert a kép azonnal a zárt csatornába kerül.

Mit tegyek, ha elutasítják a feltöltött iratot?+

Ha a válaszban az áll, hogy az irat nem elfogadható, nézd meg az indoklást, mert ott szerepel, mi hiányzott: élesség, lejárat vagy takarás. Készíts új felvételt, és csak azt töltsd fel újra, ne az egész csomagot. Ha nem világos, írj az [email protected] címre, és kérj pontosítást.

Mennyi ideig tart az ellenőrzés a Panteon Casinónál?+

Ha minden irat rendben van, a belső ellenőrzés legfeljebb 16 óra alatt lezárul. Ez az idő a beküldéstől számít, és akkor telik le ilyen gyorsan, ha a fotók élesek és egyeznek az adataiddal. Ha hiánypótlást kérnek, a 16 óra az új feltöltéstől indul újra.

Mi a teendő, ha nemrég megváltozott a nevem?+

Ha a személyazonosító igazolványodon már az új név áll, a régi bankkártya és a lakcímet igazoló dokumentum viszont a régit mutatja, jelezd ezt az ellenőrzésnél. Szólj az ügyfélszolgálatnak is a névváltozásról, hogy a két név összeköthető legyen. E nélkül a kifizetés a banknál akadhat el.